レンタルサーバについて

サーバ仕様について、PHPやデータベースの仕様をウェブできちんとした記載があるかないかを無作為に（Yahoo　Japan!にて「レンタルサーバ」で検索し、ヒットした上位１０件）を対象としました。
バージョン情報等基本的なものの記載があれば○とします。

1　CPI　○　
2　SAKURA　Internet　○
3　プラスアルファレンタルサーバ　○
4　FC2レンタルサーバ　○
5　ファーストサーバ　○
6　ロリポップ　○
7　PowerBox　○
8　アイル　○
9　フューチャースピリッツ　○
10　Speever　○
※検索順位順

以上より、上記すべての会社は記載がありました。
ものすごく当たり前の結果となってしまい．．．。

上記サーバのログイン後の管理ページにおいて、PHPやデータベースの使用方法、バージョン情報がどのように提供されているか分かりませんが、過去使用してきたサーバではすべてそういった情報はオンラインマニュアルや管理画面内で記載がありました。
今回対応が悪いのではと感じたレンタルサーバは管理ページではphpが使えるのか記載がありませんでした。必死になって１０分以上管理画面の中を探し回っても載っていないのだから使えないと思うのが普通ですが、別件でサポートセンターに電話した際聞いてみると使えるとのこと。
そんな大事な情報がなぜのっていないのか？とたずねると5分くらい待たせられ、
「用意がございません。」というなぞの返答をもらいました．．．。
「記載の用意がない。」という意味らしいのですが、まったく回答になっていません。
さらに「PHP等に関しては電話問い合わせを頂いて回答する形になています。」という。
それならなぜPHP・データベースなどサーバの仕様については電話問い合わせしてくださいと記載がないのか？と聞くと
「そのほかわからないことがあれば電話問い合わせしてくださいと記載があります。」とのこと。

・・・なんじゃそりゃ．．．あまりに不親切な気が。

ウェブの仕事をしていると様々な（PCといったハードやソフトやサーバや．．．色々）サポートセンターに連絡をとることがあるのですが、こういった対応だとがっかりしますし、もしクライアントがサーバ変更、新規サーバ契約という相談を僕らに持ち込んだ時には紹介できないなと感じてしまいました。
ちなみに僕が今まで連絡した（電話もしくはメール）サポートセンターで対応がよかったのはロリポップとNTTフレッツ光でした。そういえば、アップルはいまいちだったなあ（もう４年くらい前だけど）。